2021年初TikTok Shop相繼在英國(guó)和印尼上線，開(kāi)始電商功能的測(cè)試，從直播間到購(gòu)物車(chē)跟國(guó)內(nèi)抖音的玩法相差無(wú)幾，初步完成了社交電商的模式測(cè)試。

今年開(kāi)始TikTok又把電商化的主要目標(biāo)放在東南亞市場(chǎng)，目前東南亞地區(qū)的電商體系打造進(jìn)程非?？?，2022年4月份TikTok Shop開(kāi)通了馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南四大站點(diǎn)，緊接著6月初又新增新加坡站點(diǎn)，同時(shí)開(kāi)通了海內(nèi)備貨倉(cāng)服務(wù)，方便商家縮短物流手續(xù)和時(shí)間。現(xiàn)在TikTok Shop東南亞地區(qū)的馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南開(kāi)通了貨到付款服務(wù)，完善了支付方式和用戶體驗(yàn)?？梢钥吹?/span>TikTok在東南亞市場(chǎng)越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，加上其自身?yè)碛械纳缃涣髁?，已漸漸與Lazada、Shopee形成三分天下之勢(shì)。

貨到付款英文全稱為Cash On Delivery，簡(jiǎn)稱COD。即下單時(shí)無(wú)需付款，確認(rèn)收貨時(shí)再進(jìn)行支付。但目前TikTok Shop仍有部分類目不支持貨到付款，用戶如果在下單時(shí)無(wú)法選擇貨到付款，則表明該商品類目不支持該付款方式，同時(shí)各個(gè)地區(qū)亦有支持貨到付款的服務(wù)范圍，比如泰國(guó)曼谷、馬來(lái)西亞吉隆坡、菲律賓馬尼拉大都會(huì)、越南的河內(nèi)，胡志明市。

賣(mài)家要怎么設(shè)置貨到付款？

賣(mài)家通過(guò)全球店鋪上架產(chǎn)品時(shí)，如果你當(dāng)前的類目支持貨到付款系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟。賣(mài)家通過(guò)Excel/ERP上架產(chǎn)品時(shí)，也是一樣的，如果當(dāng)前類目支持貨到付款就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。如果賣(mài)家不希望使用此功能，可以進(jìn)入 “管理店鋪商品”菜單，進(jìn)行手動(dòng)關(guān)閉。

需要大家注意的是，每個(gè)市場(chǎng)都要配置一次，運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng)的賣(mài)家不要忘記了。買(mǎi)家在下單時(shí)如果該訂單支持貨到付款，就會(huì)有貨到付款選項(xiàng)（COD），只有當(dāng)前訂單的全部商品都支持貨到付款，這筆支付才會(huì)有COD選項(xiàng)。

買(mǎi)家在收到包裹時(shí)要向快遞員付款，同一個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)一次性不能擁有超過(guò)5個(gè)貨到付款的訂單，超過(guò)則一周無(wú)法使用貨到付款功能，如果買(mǎi)家有超過(guò)3次拒收貨到付款的訂單，那么該賬號(hào)則無(wú)法再次使用貨到付款功能。賣(mài)家還要記得設(shè)置一個(gè)本地退貨地址用于接收買(mǎi)家拒收退回的包裹，目前暫不支持退回到中國(guó)內(nèi)地和香港地區(qū)。