三、物流和運(yùn)輸相關(guān)詞匯
1. 海運(yùn)：通過海洋運(yùn)輸貨物的方式，是跨境電商中常用的物流方式之一。
2. 空運(yùn)：通過航空運(yùn)輸貨物的方式，通常速度較快，適合輕貴值的商品。
3. 運(yùn)費：貨物運(yùn)輸?shù)馁M用，通常根據(jù)貨物重量、體積和運(yùn)輸距離來計算。
4. 清關(guān)：商品跨越國境時需要進(jìn)行的海關(guān)手續(xù)，包括報關(guān)、繳稅等程序。
5. 退貨和退款：客戶因為各種原因要求退回商品并獲得退款的流程。
四、市場營銷相關(guān)詞匯
1. SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎優(yōu)化，通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。
2. PPC（Pay-Per-Click）：按點擊付費的在線廣告模式，廣告主需要為每次點擊廣告付費。
3. 社交媒體營銷：通過社交媒體平臺進(jìn)行品牌推廣和營銷活動。
4. 營銷策略：指企業(yè)為推廣產(chǎn)品或服務(wù)而制定的具體行動計劃和方法。
五、客戶服務(wù)相關(guān)詞匯
1. CRM（Customer Relationship Management）：客戶關(guān)系管理，通過系統(tǒng)化的方式管理和維護(hù)客戶關(guān)系。
2. 24/7客服：全天候提供客戶服務(wù)，24小時不間斷。
3. 評價和反饋：客戶對商品和服務(wù)的評價和意見反饋。
以上是跨境電商中常見的一些詞匯，希望新手賣家們能通過本文了解這些詞匯，更好地適應(yīng)和融入跨境電商行業(yè)，順利開展業(yè)務(wù)。
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