三、物流和運(yùn)輸相關(guān)詞匯
1. 海運(yùn)：通過(guò)海洋運(yùn)輸貨物的方式，是跨境電商中常用的物流方式之一。
2. 空運(yùn)：通過(guò)航空運(yùn)輸貨物的方式，通常速度較快，適合輕貴值的商品。
3. 運(yùn)費(fèi)：貨物運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，通常根據(jù)貨物重量、體積和運(yùn)輸距離來(lái)計(jì)算。
4. 清關(guān)：商品跨越國(guó)境時(shí)需要進(jìn)行的海關(guān)手續(xù)，包括報(bào)關(guān)、繳稅等程序。
5. 退貨和退款：客戶因?yàn)楦鞣N原因要求退回商品并獲得退款的流程。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)詞匯
1. SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎優(yōu)化，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。
2. PPC（Pay-Per-Click）：按點(diǎn)擊付費(fèi)的在線廣告模式，廣告主需要為每次點(diǎn)擊廣告付費(fèi)。
3. 社交媒體營(yíng)銷：通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣和營(yíng)銷活動(dòng)。
4. 營(yíng)銷策略：指企業(yè)為推廣產(chǎn)品或服務(wù)而制定的具體行動(dòng)計(jì)劃和方法。
五、客戶服務(wù)相關(guān)詞匯
1. CRM（Customer Relationship Management）：客戶關(guān)系管理，通過(guò)系統(tǒng)化的方式管理和維護(hù)客戶關(guān)系。
2. 24/7客服：全天候提供客戶服務(wù)，24小時(shí)不間斷。
3. 評(píng)價(jià)和反饋：客戶對(duì)商品和服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)反饋。
以上是跨境電商中常見(jiàn)的一些詞匯，希望新手賣家們能通過(guò)本文了解這些詞匯，更好地適應(yīng)和融入跨境電商行業(yè)，順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。
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