想要運(yùn)營(yíng)好直播間不僅需要技巧,還需要精力,要做好直播期間可能出現(xiàn)的各種狀況的對(duì)應(yīng)辦法,本月TikTok新增了直播“管理號(hào)”賬號(hào),也是為了方便協(xié)助主播管理直播間。
適用范圍
1、主播:所有擁有電商權(quán)限的LIVE主播
2、管理員:與上述電商主播綁定的另一個(gè)賬號(hào)
注意:兩個(gè)賬號(hào)的所在地必須是同一個(gè)國(guó)家
管理員是什么
主播本人可以通過(guò)添加另一個(gè)賬號(hào)為管理員的方式,一個(gè)手機(jī)開(kāi)播,另一個(gè)手機(jī)管理直播間的評(píng)論、用戶(hù)和商品等。
主播的助理的賬號(hào)可以被主播添加為管理員,在直播中協(xié)助主播管理直播間的評(píng)論、用戶(hù)和商品等。
添加管理員有什么便利之處
1、單人直播,兩部手機(jī):當(dāng)主播使用手機(jī)開(kāi)播的時(shí)候,必須使用前置攝像頭才方便查看和回復(fù)評(píng)論,以及進(jìn)行商品管理等,但前置攝像頭的像素低,且會(huì)限制主播的移動(dòng)范圍。管理員模式推出后能很好地解決這個(gè)問(wèn)題,只要添加另一個(gè)賬號(hào)為管理員,就能實(shí)現(xiàn)輕松單人直播!一個(gè)手機(jī)用來(lái)直播,一個(gè)手機(jī)用來(lái)管理評(píng)論、用戶(hù)及商品。
2、主播+助理,一起管理:當(dāng)主播本人需要專(zhuān)注講解商品時(shí),主播助理可以使用管理員模式幫助主播進(jìn)行直播間的各類(lèi)管理。
主播怎么設(shè)置及管理管理員?
1、添加自己的朋友為管理員
主播和被添加為管理員的用戶(hù)需要互相關(guān)注
2、添加一名直播間觀眾作為管理員
主播也可以直接添加一位直播間的觀眾作為自己的管理員。
如何管理管理員權(quán)限?
進(jìn)入管理員列表頁(yè)面,選中希望編輯權(quán)限的管理員,點(diǎn)擊"Edit"進(jìn)入到權(quán)限管理界面就可以添加管理員了。
管理員能幫助主播做什么?
Non-e-commerce feature(非電子商務(wù)功能)
1、禁言:管理直播間禁言用戶(hù)名單,適用于遇到用戶(hù)散布不良言論時(shí)。
2、屏蔽:針對(duì)多次發(fā)布不良言論的用戶(hù),可以選擇添加到屏蔽用戶(hù)名單。
3、評(píng)論管理:當(dāng)主播無(wú)暇回復(fù)粉絲問(wèn)題時(shí),可以提醒主播或管理直播間評(píng)論區(qū)。
e-commerce feature(電子商務(wù)功能)
管理商品:
1、添加商品(注:管理員不能直接添加聯(lián)盟的商品)
2、Pin/Unpin(固定/取消固定)
3、刪除
4、置頂商品
常見(jiàn)問(wèn)題
無(wú)法使用管理員模式,一般是三個(gè)地方出現(xiàn)問(wèn)題:
1、先確認(rèn)賬號(hào)是否被正確添加為管理員
2、確認(rèn)App版本是否已經(jīng)更新到TikTok App25.4
3、確保主播賬號(hào)和管理員賬號(hào)的所在地是否一致
一個(gè)主播可以添加多少個(gè)管理員賬號(hào)?一個(gè)賬號(hào)能被添加成管理員賬號(hào)幾次?
都是無(wú)限制數(shù)量
管理員賬號(hào)是否需要擁有電商權(quán)限?
不需要,只要主播賬號(hào)有電商權(quán)限即可。